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POLITICAS DA LOJA

Cuidados com o cliente

Nossa missão é levar o encantamento que uma obra de arte pode prover ao ambiente. O conforto, a alegria e o estado de espírito são sensações que estas obras podem nos proporcionar. Arentela significa "Arte em tela" de forma condensada, e improvisada. É um nome fantasia criado pelo artista Mauricio Tada, fundador da loja. "Meu desejo é levar alegria a felicidade para vossos ambientes".  

Privacidade & Segurança

Nos preocupamos com a privacidade de seus dados e com a segurança em suas transações. Para isso, este site utiliza, tanto para o processamento de informações e transações, apenas serviços asseguros pelos servidores renomados e certificados a estes tipos de serviços.  

Garantia

Nossas obras possuem 5 anos de garantia desde que: 1) seja armazenada em locais fechados, sem exposição a luz direta do sol e chuva; 2) armazenadas em locais com temperaturas entre 10°C e 40°C; 3) não seja armazenada em locais húmidos como banheiros para banhos, piscinas, saunas etc; 4) a limpeza deve ser realizada somente com espanador seco - não esfregar panos. A garantia não cobre danos ocorridos em mudanças, transportes, colisões acidentais etc.

Devoluções

As devoluções por padrão seguirão o código do consumidor do Brasil. Entretanto, está longe de nosso objetivo ter um cliente insatisfeito. Faremos de tudo para solucionar qualquer problema visando a satisfação do cliente. Contate-nos para conhecer o procedimento.

Entrega internacinal

Para compras internacionais, por gentileza entre em contato para conhecer o valor do frete. Observe que custos adicionais tais como tarifas alfandegárias, impostos e demais taxas são por conta do comprador. 

Formas de pagamento

PIX e transferências bancárias

Em breve: Cartões de Credito/Debito

PAYPAL

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